Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, dispones de un periodo de reflexión de 14 días para anular o devolver tu pedido sin necesidad de justificación.
El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas, en su embalaje original y junto con el recibo o comprobante de compra.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega estimados varían según el destino: Europa tarda de 7 a 14 días hábiles, EE. UU. de 7 a 15 días hábiles y Canadá de 7 a 16 días hábiles.
Para Centroamérica la entrega es de 10 a 25 días hábiles, para Australia o Nueva Zelanda de 10 a 26 días hábiles, y para otros países de 11 a 30 días hábiles.
En casos excepcionales, el pedido puede demorar hasta 40 días hábiles.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Todos los pedidos cuentan con envío gratis.